Mesafeli satış sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile internet sitesi, telefon, WhatsApp, e-posta veya diğer uzaktan iletişim araçları üzerinden sipariş veren müşteri (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI BİLGİLERİ
Unvan: Tux & Orkcoff Kahve - Ahmet Orkun KIZILAY
Web Sitesi: www.tux.com.tr
(Bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır.)
ALICI BİLGİLERİ
Sipariş esnasında beyan edilen ad, soyad / firma unvanı, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.
2. KONU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.tux.com.tr internet sitesi ve bağlı satış kanalları üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÜRÜN / SİPARİŞ BİLGİLERİ
Siparişe konu ürünlerin;
- Türü
- Miktarı
- Marka / Modeli
- Varsa teknik özellikleri
- Satış bedeli
- Kargo bedeli
- Ödeme şekli
sipariş ekranında veya sipariş teyidinde belirtildiği gibidir.
4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Alıcı, siparişi tamamladığında işbu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
Satıcı, siparişin onaylanması sonrası dahi aşağıdaki hallerde siparişi iptal etme hakkına sahiptir:
- Stok tükenmesi
- Açık fiyat hatası
- Teknik sistem hatası
- Ödeme alınamaması
- Şüpheli işlem tespiti
- Yanlış ürün bilgisi oluşması
- Tedarik imkansızlığı
Bu durumda tahsil edilmiş bedel uygun süre içinde iade edilir.
5. ÖDEME
Ödeme;
- Havale / EFT
- Kredi kartı
- Sanal POS
- Pazaryeri ödeme sistemleri
- Nakit / kapıda ödeme (varsa)
yöntemleriyle yapılabilir.
Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmayabilir.
6. TESLİMAT
Ürünler, stok durumu ve lojistik yoğunluğuna göre makul süre içinde kargoya verilir.
Teslimat süresi;
- Resmi tatiller
- Yoğun kampanya dönemleri
- Mücbir sebepler
- Kargo firması gecikmeleri
- Tedarik gecikmeleri
nedeniyle uzayabilir.
Bu sebeplerden doğan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
7. KARGO KONTROLÜ
Alıcı, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmekle yükümlüdür.
Hasarlı, ezilmiş, açılmış veya eksik koli tespit edilirse kargo görevlisi huzurunda hasar tutanağı düzenlenmelidir.
Tutanaksız hasar talepleri reddedilebilir.
8. CAYMA HAKKI
Yürürlükteki mevzuatta tüketici sıfatını taşıyan alıcılara tanınan cayma hakkı, ilgili kanuni şartlar dahilinde uygulanır.
Ancak aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
GIDA ÜRÜNLERİ
- Kahve çekirdeği
- Öğütülmüş kahve
- Filtre kahve
- Espresso harmanları
- Türk kahvesi
- Şurup / içecek bazları
- Açılmış ambalajlı gıda ürünleri
KİŞİYE ÖZEL / ÖZEL HAZIRLANAN ÜRÜNLER
- Talebe göre üretilen ürünler
- Özel etiketli ürünler
- Kurumsal logolu paketler
- İsteğe göre öğütülmüş kahveler
- WhatsApp / telefon onayı ile hazırlanan siparişler
HİJYEN / TEKNİK ÜRÜNLER
Ambalajı açılmış, kurulmuş, kullanılmış veya yeniden satılabilir niteliğini kaybetmiş ekipmanlarda cayma hakkı sınırlanabilir veya uygulanmayabilir.
9. MAKİNE VE EKİPMAN ÜRÜNLERİNDE İADE
Makine ve ekipman grubunda iade değerlendirmesi için ürünün:
- Kullanılmamış olması
- Kurulum yapılmamış olması
- Orijinal kutulu olması
- Eksiksiz aksesuar içermesi
- Çiziksiz / darbesiz olması
- Yeniden satışa uygun olması
gereklidir.
10. WHATSAPP / TELEFON ONAYLI SİPARİŞLER
Alıcı tarafından WhatsApp, telefon, e-posta veya yazılı mesaj yoluyla verilen sipariş onayları bağlayıcıdır.
Bu onay sonrası üretime alınan, paketlenen, öğütülen veya özel hazırlanan siparişler iptal edilemez.
11. FİYAT HATASI VE SİSTEM HATASI
Sitede oluşabilecek yazılım, entegrasyon, kur farkı, insan hatası veya teknik sebeplerle yanlış fiyat yayınlanması halinde Satıcı siparişi tek taraflı iptal etme hakkına sahiptir.
12. SORUMLULUK SINIRI
Satıcı;
- Dolaylı zararlar
- Kar kaybı
- Ticari kayıplar
- Üretim durması
- Beklenen kazanç kaybı
- Kullanıcı hatalı kullanımından doğan zararlar
nedeniyle sorumlu değildir.
13. DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflar; sipariş kayıtları, site logları, ödeme kayıtları, kargo kayıtları, WhatsApp yazışmaları, e-postalar ve sistem verilerinin kesin delil niteliğinde olduğunu kabul eder.
14. YETKİLİ MERCİ
Uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuata göre görevli Tüketici Hakem Heyetleri / Mahkemeleri saklı kalmak üzere Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
15. YÜRÜRLÜK
Alıcı, siparişi tamamladığında işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini okuyup kabul etmiş sayılır.